Lagewerk Core / Anleitung / Modul
Mängelmelder.
Wie Mängel per QR-Code ohne Konto gemeldet werden, wie Gerätewart und Wehrführung sie auf Liste und Board bearbeiten und wie ein Mangel den Fahrzeugstatus ändert.
01 / Aufruf
Wo
Wo finde ich das?
Melden kann jeder mit dem QR-Code, auch ohne Konto. Mitglieder mit Konto sehen unter „Mängel“ ihre eigenen Meldungen, Gerätewart und Wehrführung alle Mängel ihrer Einheit.
Am PC und Tablet
Übersicht›MängelAm Smartphone
☰ Menü›Mängel02 / QR-Code
QR-Code
QR-Aufkleber und Mängelzettel vorbereiten.
- Aufkleber je Fahrzeug. Auf der Fahrzeugseite QR-Aufkleber, dann Drucken. Den Aufkleber gut sichtbar im Fahrzeug anbringen.
- Mängelzettel für die Halle. Unter Mängel › QR-Code Fahrzeughalle das Gerätehaus wählen und drucken. Wer diesen Code scannt, wählt das Gerätehaus selbst oder eines der Fahrzeuge der Einheit.
- Testen. Meldeseite testen öffnet die Seite, die beim Scannen erscheint.
- Wer den Code hat, kann nur melden; sehen oder ändern kann er nichts.
- Ging ein Aufkleber verloren oder wurde er fotografiert und weitergegeben: Neuen Code erzeugen. Der alte Code gilt dann nicht mehr, der Aufkleber muss ersetzt werden.
03 / Melden
Melden
Einen Mangel melden, ohne Konto.
- QR-Code scannen. Mit der Kamera des Handys. Es öffnet sich die Meldeseite des Fahrzeugs bzw. des Gerätehauses; eine App braucht es nicht.
- Beschreiben. Unter Was ist kaputt oder fehlt? kurz den Mangel beschreiben. Betrifft er ein Gerät auf dem Fahrzeug, dieses auswählen. Beim Mängelzettel der Halle zuerst wählen, was es betrifft.
- Name und Fotos. Den eigenen Namen für Rückfragen angeben (beim Mängelzettel der Halle Pflicht) und bis zu fünf Fotos aufnehmen oder aus der Galerie wählen.
- „Meldung senden“. Die Bestätigung nennt eine Nummer wie M-0004. Mit ihr lassen sich Rückfragen zuordnen.
- Bei schlechtem Netz bleibt die Meldung auf dem Handy und wird gesendet, sobald wieder Verbindung besteht. Dafür die Seite offen lassen oder den Code später noch einmal scannen.
- Der Name wird auf dem Gerät gemerkt und steht beim nächsten Scannen schon da.
- Mit Konto geht das Melden auch direkt in Core: Mangel melden auf der Fahrzeugseite oder unter Mängel.
04 / Bearbeiten
Bearbeiten
Mängel bearbeiten.
Neue Mängel erscheinen sofort unter Mängel. Wer Mängel einer Einheit bearbeitet, bekommt auf Wunsch wenige Minuten nach der Meldung eine E-Mail mit allen Angaben und Fotos.
- Liste oder Board. Oben zwischen Liste und Board wechseln. Das Board zeigt die Spalten Neu, In Bearbeitung, Wartet auf Teile/Werkstatt, Erledigt und Abgelehnt; Verschieben … an der Karte ändert den Stand.
- Meldung öffnen. Unter Bearbeiten den neuen Stand wählen, etwa „In Bearbeitung“, und einen Kommentar wie „Teil bestellt“ ergänzen.
- Rückfrage stellen. Unter Verlauf eine Rückfrage oder Ergänzung schreiben. Der Verlauf hält jeden Schritt mit Zeit und Person fest.
- Erledigte und abgelehnte Mängel blendet die Liste aus; Auch erledigte und abgelehnte anzeigen holt sie zurück.
- Mitglieder mit Konto sehen den Stand ihrer eigenen Meldungen unter Mängel, können aber nichts verschieben.
05 / Bereitschaft
Bereitschaft
Mangel und Einsatzbereitschaft.
Der Stand einer Meldung ändert den Fahrzeugstatus nicht. Dafür gibt es in der Meldung den Block Einsatzbereitschaft.
- Status wählen. Unter Fahrzeug setzen auf „eingeschränkt einsatzbereit“, „außer Dienst“ oder wieder „einsatzbereit“ wählen. Der Grund ist mit Nummer und Text der Meldung schon ausgefüllt.
- „Bestätigen“. Der Status gilt sofort, steht im Verlauf der Meldung und in der Historie des Fahrzeugs. Mit der Kopplung geht er gleich an Lagewerk.
- Ist der Mangel behoben: Meldung auf Erledigt setzen und das Fahrzeug wieder auf einsatzbereit.
- Mit der Kopplung landen auch Mängel aus dem Einsatz hier: In Lagewerk unter Kräfte am Fahrzeug Mangel melden. Sie tragen den Zusatz „(Lagewerk)“.
06 / Weiter
Mehr
Passende Anleitungen.
Melden ohne Konto ist bewusst offen. Die Meldung zeigt deshalb, ob sie mit oder ohne Konto kam. Bildschirmfotos aus einer Demo mit erfundenen Beispieldaten.